近期，正是我市采暖季缴费期，晚报问暖热线接到市民关于用热缴费等方面的咨询相对集中。缴费发票上的名字必须与房产证上的名字一致吗？今年发现欠缴2016年至2017年采暖季过热费，必须补缴吗？记者请洛阳北控水务集团新区热力分公司来解答。

　　近期，正是我市采暖季缴费期，晚报问暖热线接到市民关于用热缴费等方面的咨询相对集中。缴费发票上的名字必须与房产证上的名字一致吗？今年发现欠缴2016年至2017年采暖季过热费，必须补缴吗？记者请洛阳北控水务集团新区热力分公司来解答。

　　近期，正是我市采暖季缴费期，晚报问暖热线接到市民关于用热缴费等方面的咨询相对集中。缴费发票上的名字必须与房产证上的名字一致吗？今年发现欠缴2016年至2017年采暖季过热费，必须补缴吗？记者请洛阳北控水务集团新区热力分公司来解答。

　　市民咨询：我在洛龙区建业桂园居住，小区为分户计量。上一个采暖季预缴约3200元，今年欠费约900元，也就是说按流量收费比按面积收费多了约900元，两者的差别为什么这么大呢？

　　答复：造成分户计量用户用热量超标的原因很多，也很复杂，如用户对供热计量了解不够，室温长时间过高；暖气片被覆盖，散热不佳；长时间开窗、开门；暖气片设计不合理；周边邻居未用热，热损耗大等。

　　分户计量用户想节省费用，可以借鉴以下方法：合理调节室内温度，将不用暖气房间的阀门关闭，长时间外出时将阀门调小或关闭等。

　　市民咨询：我住在东方今典天汇中心，上一个采暖季室内进水温度只有40℃，感觉房间内不够暖和，想咨询下室内进水温度通常为多少度，今年情况能否改善。

　　答复：暖气二次管网供水温度一般都在50℃以上，家中显示进水温度只有40℃，可能是由于小区入住率过低造成热损耗，导致温度降低，也可能是由家中暖气管道循环不畅或者滤网堵塞造成的。今年采暖季开始后，我们会安排工作人员上门检查，查找问题并解决。

　　市民咨询：我家房产证上写的是我父亲的名字，缴费发票上能写我的名字吗？发票如何开具？

　　答复：我公司要求，采暖费缴费发票上的名字需要与热力系统上登记的户主姓名保持一致。热力系统上登记的户主信息主要参照开发商最初提供的信息。具体开具发票方法为，直管小区用户在缴费后，持银行缴费凭证或者手机缴费成功截图，于当年11月15日后至次年3月15日前，到我公司财务室换取本年度采暖季的发票；非直管小区用户由社区物业或收费部门出示发票。

　　市民咨询：我打算买一套二手房，房子由房主2013年购入，其间没有装修也未入住。想咨询下该房屋前期是否欠缴暖气费，办理房屋过户手续时热力系统上的户主如何变更，需要携带哪些材料。

　　答复：目前，我市不动产登记中心在办理不动产转移登记时，可同时办理“水、电、气、暖”过户手续，前提是此前的用户没有欠费。如果您在办理过户手续时，暖气的户主没有完成变更，就说明此前的房主有欠费。待费用结清后，您可以到市民之家我公司窗口或到关林路与永泰街交叉口附近我公司办公楼6楼办理过户手续，需要携带新办理的不动产权证和户主身份证。

　　市民咨询：我2015年入住洛龙区盛世新天地，当年并未供热，此后我也没有申请开通暖气。我今年才发现，我的房子在2016年产生了过热费，想咨询一下这个费用征收的依据是什么。

　　答复：您所在的小区2016年至2017年采暖季开始供热，根据洛发改价管【2013】12号文件规定，有集中供热设施且采暖季申请不用热的居民用户，需要缴纳总热费25%的基本热费，即过热费。此后，我市出台洛发改【2017】4号文件，规定自2017年至2018年采暖季起取消基本热费，但不用热用户以往年度欠缴的基本热费，仍须按照原标准补缴。(洛阳晚报记者 郭飞飞 通讯员 段雨辰)

　　目前，距采暖季开始还有不到一个月，前期提交用热申请的小区居民们更加急切地想清楚自己的小区能不能热起来。记者选取了部分晚报问暖热线及洛阳网“百姓呼声”频道的相关咨询，采访了我市相关供热企业。

　　答复：今年8月12日该小区与我公司签订了供热合同，目前正在施工。现在受施工周期等影响，从业主申请、测绘、设计到施工完成常常要6个月，因此供热合同在6月30日之前签订的，能够保证当年供热。该小区合同签订较晚，本年度采暖季暂时无法供热。

　　答复：目前，该小区热力管网工程已经完工，开发商正在办理相关用热手续，具备供热条件。

　　答复：去年，我公司已在该小区完成换热站和热量表的建设、安装工作。此前该小区开发商自建的供热设施未通过供热办验收，目前开发商正在进行整改，待整改验收合格后，即可供热。

　　答复：目前，该小区热力管网工程已经全部完工，具备供热条件，如用热户达到规定比例就能够顺利供热。

　　答复：此前受瀍涧大道施工影响，该小区周边热力管网有必要进行拆除、移位，目前正在施工，今年该小区计划按期供热。

　　答复：受施工条件限制，目前该园区周边尚未铺设一次供热管网，不具备供热条件，本年度采暖季暂时不能供热。

　　答复：钢厂三号小区属于既有老旧小区加装暖气项目。经过钢厂后勤资产管理部及业主的共同努力，各项工作顺利开展，目前已完成工程量的90%。我公司正在督促实施工程单位抓紧完成最后部分的改造，以确保10月底调试，今冬如期供热。

　　答复：滨河御景苑二期2号、5号楼已被列入供热计划，如用热户达到规定比例就能够顺利供热。

　　答复：开元壹号二期61地块12号、15号楼已被列入本年度供热计划，如用热户达到规定比例就可正常供热。

　　工作人员介绍，除了以上小区，截至目前能确定绿都悦府二期、建业龙城锦园二期、建业龙城御园二期、八中家属院、兴业苑、保利香槟国际二期今冬可以如期供热。

　　答复：该小区属于三供一业改造项目小区，小区热力设施即将施工完毕，采暖季前将具备供热条件，只要小区用热户达到规定比例，就可供热。

　　答复：该小区热力设施已安装好并通过热力设施专项验收，只要小区用热户达到规定比例，本年度采暖季就可供热。

　　答复：目前该小区热力设施已安装好，并进行了热力设施专项验收，按照相关规定，正在对部分验收不合格的热力设施进行整改，在整改合格后，只要小区用热户达到规定比例，就可供热。(洛阳晚报记者 郭飞飞 通讯员 段雨辰 张志宏)